2012年8月23日 星期四

期貨交易的客戶百百種


  在我還沒進入期貨業之前,一直覺得為何我的營業員都不理我,甚至有些從來都沒見過面,後來發現客戶真的百百種,而且每個營業員身上都掛幾百個甚至幾千個客戶,實在很難面面俱到。

  有些客戶愛說大話,常說自己作單多厲害多強,希望你把它當成很重要的大戶來服務,後來只入金了2萬多作1口小台,作沒幾天就說軟體不熟害他賠錢,打電話人工平倉要你動作快一點,深怕多賠了幾點,有些客戶每天早上定時打電話確認營業員的電話線路有沒有通,響個幾聲就掛了,你接起來他還嚇一跳,說他只是測試電話而已,有些則是打電話進來看到價位跑掉就說不下單了,明明可用網路下單比較快,卻還是打電話進來下單然後還嫌下單慢,還有一些打電話進來問行情,然後下反向的單,真的是形形色色什麼人都有,每個人都是獨一無二的。

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